一、服務說明

博愛醫院（以下簡稱「本院」）設立電子收據申請平台（以下簡稱「本平台」），供曾透過線下捐款渠道（包括但不限於銀行入數、ATM轉帳、便利店捐款、支票捐款或其他獲本院認可之方式）進行捐款之人士申請電子捐款收據。

使用本平台前，閣下必須閱讀並同意本使用條款及私隱聲明。當閣下提交電子收據申請時，即表示閣下已閱讀、明白及接受本條款之內容。

二、上載文件要求

為協助處理電子收據申請，閣下須上載有效之捐款證明文件。

閣下同意：

1. 所上載之文件必須為真實、完整及未經篡改之捐款證明；
2. 接受之檔案格式包括但不限於：JPG / JPEG、PNG 及 PDF，或其他本平台不時公布之指定格式與檔案大小上限；
3. 上載之圖片或文件須清晰可讀，並能完整顯示相關捐款資料，包括但不限於：捐款日期、捐款金額、交易參考編號、付款方式及其他可供識別核實之捐款資料；
4. 如因文件模糊、反光、損毀、不完整、缺少關鍵交易資料或有篡改嫌疑而導致申請無法處理，本院有權要求閣下重新提交證明文件或直接拒絕有關申請；
5. 本院保留核實、接受或拒絕任何電子收據申請之最終決定權。

三、OCR（光學文字辨識）技術使用

為提升申請效率，本平台配備光學文字辨識（OCR）技術，以協助分析及讀取閣下所上載之捐款證明文件。

閣下明白並同意：

1. 本平台系統將自動擷取、識別上載文件中的文字及數值數據，並將其自動代入申請表格之相應欄位中，該功能僅作輔助填寫用途；
2. 閣下有絕對責任於最終確認提交前，逐一核對並修正所有系統自動填寫之資料（包括但不限於捐款人姓名、金額及日期）是否準確無誤；本院發出之電子收據將以閣下最終核實並提交之資料為準；
3. 本院不對 OCR 技術識別結果之絕對準確性、完整性或無誤性作出任何明示或暗示之保證；
4. 如因 OCR 辨識偏差、原始文件品質欠佳（如字跡模糊、摺痕、熱感紙褪色）、網絡傳輸延遲或任何技術局限而導致申請資料有誤或收據內容偏差，本院概不承擔任何法律責任或補償義務；
5. 本院授權之內部職員有權查閱原始上載憑證及 OCR 辨識結果，以進行人工覆核、交叉比對與款項核實。

四、個人資料收集及使用

根據香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》，本院會以合法、公平及合理之方式收集、保存及處理閣下之個人資料。

1. 收集之資料類別
• 基本申請資料： 捐款人姓名、聯絡電話、電郵地址、通訊地址（如適用）、捐款日期、捐款金額、交易參考編號、銀行入數或電子支付紀錄，以及上載之捐款證明文件影像。
• 大額捐款盡職審查資料： 為配合香港法例（包括但不限於《有組織及嚴重罪行條例》（第455章）、《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》（第615章相關原則）及《聯合國（反恐怖主義措施）條例》（第575章））以及香港執法與監管機構就打擊洗錢及恐怖分子資金籌集（AML/CFT）對非政府機構（NGO）之指引與風險管理要求，若個別捐款金額達到或超過本院按內部風險管理政策不時釐定之指定金額門檻，本平台或本院授權職員將要求捐款人額外提供進一步之個人識別及審查資料，包括但不限於：法定全名（與身分證明文件相符）、出生日期、性別、國籍及/或身分證明文件副本或編號，以進行身分核實、資金來源核實、合規審查及防範洗錢風險。

2. 資料用途

有關個人資料將嚴格用於以下用途：

• 處理、核實及審批電子捐款收據申請；
• 製作並發送電子捐款收據至閣下指定之電郵地址； 
• 處理捐款人查詢、聯絡及核對款項紀錄；
• 履行內部審計、會計核算、稅務申報（香港稅務局第88條慈善機構免稅收據審核）及檔案管理；
• 履行打擊洗錢、防止恐怖分子籌資、防範詐騙、防止重複申請或任何平台濫用行為之法定及合規審查；配合執法機構、監管部門或法庭命令之合法要求。

五、文件儲存及資料保安

1. 閣下同意本院將閣下所提交之捐款證明文件（可能包含銀行帳號、支票影像或個人簽署）及個人資料，安全儲存於本院自設或受本院嚴格委託之雲端/本地伺服器內。
2. 本院採取業界標準之技術與管理安全措施保護個人資料，包括但不限於傳輸加密技術（如 SSL/TLS 加密協定）、受權限控管之內部存取機制（RBAC）、系統操作審計日誌及資料定期備份，以防止資料遭未獲授權或意外的存取、處理、抹除或挪用。
3. 閣下所上載之文件影像及個人資料僅供獲本院正式授權之財務、籌募或行政人員查閱及處理，以作核對及歸檔之用。
4. 所有捐款憑證及審查資料將於法定審計、會計及反洗錢審查所需之合理保存期限屆滿後，安全刪除或銷毀。

六、資料披露

除以下情況外，本院不會向第三方出售、出租或轉讓閣下之個人資料：

• 已獲閣下同意；
• 法律、法庭命令或監管機構要求；
• 為處理電子收據申請而必須向受委託服務供應商披露；
• 為保障本院合法權益而合理需要披露。

所有受委託服務供應商均須遵守保密責任及資料保護要求。

七、電子收據簽發

1. 本院僅於捐款款項經銀行結算並由本院核實無誤後，方會正式簽發電子捐款收據；電子收據將發送至申請人提供之電郵地址。
2. 如遇下列情況，本院有權暫緩、扣起、撤銷或拒絕發出電子收據：
• 提交之資料不完整、矛盾或無法與本院銀行紀錄配對；
• 上載之證明文件模糊、不全或存在變造、重複使用等偽冒疑慮；
• 捐款金額達到大額門檻，但申請人未能或拒絕配合提供本院所要求之盡職審查資料（包括法定姓名、出生日期、性別、國籍或身分證明資料）；
• 有合理理由懷疑款項來源合法性或涉及不當使用本平台之行為。

3. 根據《稅務條例》第88條獲豁免繳稅之慈善捐款收據，其法定稅務扣除資格須受稅務局相關規定約束；本院對是否接納捐款及發出收據享有最終決定權。

八、免責聲明

1. 本平台按「現況」（"as is"）及「現有」（"as available"）基礎提供服務。
2. 本院已盡力維護系統穩定，但不保證本平台之運作將完全不受中斷、毫無延誤或完全無誤，亦不保證 OCR 技術能 100% 正確解析所有格式或品質之文件。
3. 對於因網絡通訊故障、第三方電訊或伺服器供應商服務中斷、不可抗力、電腦病毒、系統維護、OCR 識別誤差、用戶自行確認錯誤資料或處理延誤而引致之任何直接、間接、附帶或相應之損失或不便，本院在法律允許之最大範圍內概不承擔任何法律責任。
4. 本院保留在毋須預先通知之情況下，隨時更新、調整、暫停或終止本平台全部或部分服務之權利。

九、查閱及更正個人資料

閣下有權根據《個人資料（私隱）條例》要求：

• 查閱個人資料；
• 更正個人資料；
• 更新聯絡資料；
• 查詢本院資料處理安排。

有關申請請以書面方式聯絡：

博愛醫院資訊科技部

地址：新界元朗坳頭賽馬會護理安老院UG層

 博愛醫院資訊科技部收

本院可根據《個人資料（私隱）條例》收取合理行政費用。

十、籌款及宣傳通訊

1. 本院希望向閣下提供本院最新的慈善活動及服務資訊。在獲得閣下明確同意之前提下，本院可使用閣下所提供之姓名、電話號碼、電郵地址或通訊地址，向閣下傳達有關本院之慈善籌款活動推廣、醫療及社會服務進展、義工招募、活動邀請及機構刊物。 
2. 本用途為非強制性項目。若閣下不同意接收上述宣傳資訊，絕不會影響閣下使用本平台申請電子捐款收據之權利。 
3. 本院絕不會向任何第三方組織出售、出租或轉讓閣下之個人資料以作其直接促銷之用。 
4. 閣下可隨時要求停止接收任何上述通訊，費用全免。閣下只需透過電郵、電話或書面通知本院，本院將於接獲要求後盡快辦理。

十一、條款修訂

本院保留隨時修改本使用條款及私隱聲明之權利。任何修訂將於本平台公布後生效，而無須另行通知。

本《使用條款及私隱聲明》備有中、英文版本。如中、英文兩個版本之間有任何不一致、歧義、抵觸或差異之處，概以英文版為準。